Те, кто возвращает героев к мирной жизни

61 социальный координатор работает сегодня в филиале Государственного фонда «Защитники Отечества» по Новосибирской области. Абсолютное большинство из них – женщины, ставшие надёжным тылом для тех, кто вернулся с передовой. Именно они первыми встречают ветеранов и семьи погибших бойцов, становясь для них проводниками, защитниками и близкими людьми.

Треть сотрудников филиала – это члены семей участников спецоперации: личная сопричастность делает их работу по-настоящему искренней. В семье жительницы Станционно-Ояшинского Татьяны Якутиной военнослужащих нет, однако 16 лет наша землячка проработала в воинской части.

– Поэтому о непростых буднях военнослужащих знаю не по наслышке: как важны для них взаимоподдержка, команда, боевой настрой… Насколько непростые решения им порой приходится принимать, жертвуя теплом семейного очага и драгоценными минутами в кругу родных, – говорит Татьяна.

И после воинской части работа женщины была связана с людьми. Татьяна много консультировала, помогала составлять документацию, разбирала сложные ситуации… Все для того, чтобы помочь людям, которые к ней обратились.

Годы работы в воинской части и желание быть полезной привели Татьяну и в Госфонд «Защитники Отечества»: пройдя насыщенное обучение, сегодня она курирует ветеранов, участников СВО и их семьи в нашем районе.

Работа социального координатора начинается задолго до официального обращения. В проактивном режиме они находят уволенных со службы участников СВО, принимают их на комплексное сопровождение и выявляют все жизненно важные потребности. От получения выплат и удостоверений ветерана боевых действий до прохождения глубокой диспансеризации, психологической помощи и санаторно-курортного лечения – координатор ведёт бойца по каждому этапу.

– Пройдя тяжёлый путь «за ленточкой», зачастую у бойца, вернувшегося к мирной жизни, не хватает ни душевных, ни физических сил, чтобы решить все организационные и юридические вопросы для получения положенной ему помощи государства. Ситуация вдвойне сложнее, если участник СВО был ранен и нуждается в реабилитации. Моя задача – показать человеку, что он не один, и, конечно, помочь.

В самые тяжёлые моменты, когда военнослужащий пропадает без вести, координаторы берут на себя деликатную и важную миссию: составляют розыскную карту, организуют забор буккального эпителия у родственников для выделения генетического материала и координируют экспертизу совместно с Военно-следственным отделом. Это работа, требующая не только профессионализма, но и огромного душевного такта.

«Моя бабушка» – так Татьяна называет пожилую женщину, которая стала ее первой подопечной. Мошковчанка потеряла на СВО сына и оказалась в трудной жизненной ситуации. Поэтапная работа во взаимодействии со всеми уполномоченными службами дали результат: бабушка получила все положенные выплаты и обрела крышу над головой.

– Когда видишь результат своей работы – воодушевляешься. Понимаешь, что всё делаешь правильно. А та бабушка теперь часто приходит ко мне просто так – чтобы пообщаться, посоветоваться, чем-то поделиться.

Люди приходят с самыми разными вопросами: например, недавно мне позвонил боец, дома у которого остались пожилая тёща и двое детей. Он просил помощи в поимке его дворовой собаки, которая сорвалась с цепи и не давала приблизиться к себе окружающим. Пришлось сделать не один звонок, чтобы найти людей, готовых усмирить животное.

Фонд делает всё, чтобы ветераны, получившие тяжёлые ранения, оставались активными членами общества. Социальные координаторы буквально за руку сопровождают маломобильных бойцов в госучреждения, медицинские учреждения и банки.

– Каждый подопечный – это про индивидуальный подход. Некоторые ребята даже после тяжелых ранений находят в себе силы жить полноценно: работают, ведут домашнее хозяйство и даже занимаются адаптивным спортом. В Новосибирской области созданы первая в России команда ветеранов СВО по футболу на электроколясках и команда по следж-хоккею. А, чтобы парни могли совершенствовать свои навыки, государство предоставляет им такую меру поддержку, как спортивное протезирование.

А есть совершенно другая категория бойцов – они приходят домой сломленными, потерянными, с трудом идут на контакт. Кто-то осознает свою проблему и сам обращается за психологической помощью, другие же – закрываются от общества и ведут себя максимально недоверчиво.

Для социального координатора не бывает «чужих» или «мелких» проблем. Будь то трудоустройство, сложная операция или организация быта – они решают насущные вопросы каждой семьи. Конечно, не без помощи межведомственного взаимодействия.

– Я очень благодарна коллегам, с которыми сотрудничаю. Не преувеличу, если скажу, что на связи мы 24 часа в сутки. Тесно сотрудничаем с военкоматом, воинскими частями, администрацией района, Социальным фондом России, Центром занятости населения, органами социальной защиты, больницей… Все сотрудники идут на помощь и стараются в кратчайшие сроки ответить на запрос или помочь конкретным делом.

На вопрос, что помогает отвлечься от непростых трудовых буден, Татьяна ответила с улыбкой:

– Несколько минут тишины. Приезжаю домой и некоторое время стараюсь побыть в одиночестве. Просто молчу. А потом – семья, дети, дом… У меня супруг и двое сыновей – своя маленькая армия, которую я очень люблю. Я понимаю, как нужна им, и стараюсь максимально окружать их своей заботой.

А еще мне помогают не падать духом и не выгорать люди, которые ко мне приходят. Их жизненный путь восхищает, а их сила воли, любовь к родным и умение видеть свет во тьме – придают сил. Если, пережив ад, они не перестают верить в добро, то имеем ли право унывать мы?

Ирина Чупрынина

По всем вопросам, возникающим у участников СВО и членов их семей, можно обращаться к социальному координатору фонда по Мошковскому району – Татьяне Анатольевне Якутиной.

Адрес: р. п. Мошково, ул. Пушкина, д.7 а, КЦСОН, кабинет 8. Телефоны для связи: 8-38348-23-088. Часы работы: с 9-00 до 18-00, обед с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье — выходные.