Профессия нового времени: социальный координатор

Самые сложные испытания участники СВО проходят, находясь далеко от дома. Но они сталкиваются с рядом непростых вопросов и тогда, когда возвращаются в мирную жизнь. Чтобы они смогли получать всестороннюю помощь 1 июня 2023 года указом Президента РФ Владимира Путина был создан государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества».

– Согласно уставу фонда, наша аудитория – демобилизованные участники СВО и семьи погибших. Но действующих участников СВО и их семьи мы тоже без внимания не оставляем, – комментирует Юлия Ехлакова, социальный координатор регионального филиала фонда «Защитники Отечества» в Мошковском районе.

В интервью Юлия рассказала о своей работе и тех возможностях, которыми могут воспользоваться участники СВО и их семьи.

Место и время для помощи

Юлия Сергеевна работает в филиале фонда с 10 июля минувшего года. Предоставление кабинета, оборудования и мебели, необходимых для работы социального координатора, – задачи, которые легли на плечи главы района Сергея Субботина и директора Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН) Оксаны Луференко.

– Они ответственно подошли к этому делу: мне выделили просторный кабинет, в котором помогли создать уютную атмосферу. А для меня это важно. Я не хотела, чтобы кабинет выглядел как рабочее место чиновника. Здесь всё по-душевному. Люди обращаются ко мне со сложными историями, у каждого своя проблема. Что-то радостное мы здесь не обсуждаем, поэтому мне хотелось создать доверительную, комфортную атмосферу.

Диванчик, журнальный столик. Стены украшены фотографиями сибирской природы и наших ребятишек, которые пишут письма участникам СВО. Украшают кабинет и детские рисунки и аппликации. Спасибо Анастасии Батуриной, исполнительному секретарю местного отделения партии «Единая Россия»: она распечатала изображения детских работ и выделила под них рамки.

Вместо жалюзи – шторы: в этом помог председатель районного Совета депутатов Александр Нарушевич. Он нашёл спонсоров. Благодаря им, у меня здесь теперь полный уют.

Свекровь отдала для кабинета красивый комнатный цветок. Я купила чайник, регулярно обновляю запасы чая и конфет.

Чем занимается фонд

– Мы содействуем в решении любых вопросов, которые возникают у участников СВО и их семей. Вернувшимся со спецоперации бойцам помогаем адаптироваться к мирной жизни. Также фонд помогает:

• в переобучении и повышении квалификации;
• в трудоустройстве;
• в получении психолого-психиатрической помощи;
• в получении бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и предоставления мер социальной поддержки;
• в получении установленных законодательством РФ мер соц.поддержки;
• в обеспечении лекарственными препаратами и медицинскими изделиями, а также техническими средствами реабилитации и протезами для инвалидов;
• в получении медицинской реабилитации, паллиативной медицинской помощи, санаторно-курортного лечения, надомного ухода при имеющихся для этого показаниях.

Это не исчерпывающий список.

Сотрудничество с другими организациями

– Люди приходят ко мне с вопросами разной тематики. Поэтому для их решения подключаются и здравоохранение, и стол военного учёта, и другие социальные структуры. Ото всех я получаю поддержку. Хочется отдельно поблагодарить за помощь многих людей.

Ирина Мосина – специалист военно-учётного стола. Она мне даёт подсказки по линии Министерства обороны России.

Ольга Калитина – директор центра социальной помощи населению. У неё я тоже нахожу поддержку по любым вопросам. Губернаторские выплаты по ранению, помощь семьям..

Елена Дьяченко – главный врач Мошковской центральной районной больницы. Здесь решаются самые сложные вопросы, касающиеся здоровья, установления инвалидности. Иногда мы помогаем и членам семей участников СВО более оперативно получить медицинскую помощь.

Оксана Луференко – директор КЦСОН. Она помогла в оснащении моего кабинета оборудованием. Мы регулярно обмениваемся информацией. Можем решить некоторые вопросы по материальной помощи и ситуациям. Например, когда пожилым родителям нужен уход, а их дети на СВО.

Елена Гадальшина – директор Мошковского Центра занятости населения. Она тоже всегда готова к диалогу.

Виталий Ярцев – директор социального обслуживания населения районной администрации. Они с коллегами занимаются выдачей реабилитационных сертификатов, приёмом заявлений на их получение.

Решение выдавать такие сертификаты в нашем регионе принял решение губернатор Андрей Травников. По сертификату получившие ранение ребята могут в течение года пройти бесплатную реабилитацию, заняться протезированием, пройти профессиональную переподготовку, получить помощь в трудоустройстве и не только.

Тесно сотрудничаем с волонтёрских корпусом. Спасибо Наталье Трофименко, директору районного молодёжного центра. Мы вместе помогали выкопать картошку семье участника СВО. Сейчас волонтёры помогают таким семьям чистить снег.

Отдельное спасибо сотрудникам Социального фонда России в нашем районе. Руководитель фонда – Елена Замятина.

Елена Штайнерт – директор МФЦ Мошковского района. Она тоже нам всегда помогает.

Главам муниципальных образований спасибо за помощь: если семье бойца необходима помощь скосить траву и откидать снег – они всегда помогут и словом, и делом.

Депутаты регионального Заксобрания Валерий Ильенко Ильенко и Игорь Гришунин нам тоже не раз помогали.

Мы вместе решаем самые сложные вопросы.

Особый кабинет в ЦРБ

– Про нашу больницу ещё хочется сказать отдельно. Мало кто знает, что в ней открыт кабинет медико-психологической помощи участникам СВО и их семьям. К сожалению, этот кабинет пока не пользуется спросом. А ведь все мы понимаем, что, возвращаясь с СВО, человек уже не будет прежним, и что его семья многое проживает, ожидая его возвращения домой. И, дождавшись родного человека, который стал другим, – тоже.

Одна девушка рассказывала, что её боец будто стал незнакомым человеком после возвращения с СВО. И, если бы он вернулся в отпуск только на две недели, а не на 60 дней, которые отводятся после ранения, то они не смогли бы наладить общение. Время помогло: он успел немного адаптироваться к мирной жизнь, а она – привыкнуть к изменениям в его характере и отношению к реальности.

Мне кажется, жёнам и матерям участников СВО кабинеты медико-психологической помощи будут особенно полезны. Там они смогут научиться тому, как помочь своим мужьям и сыновьям снова влиться в мирную жизнь.

Роль играет ещё наш менталитет: почему-то, принято считать, что, если ты пошёл к психологу, то у тебя проблемы с головой. Ещё хуже ситуация с самими участниками СВО. Это же мужчины. Они не привыкли признавать, что им психологически тяжело.

Фонд сильно заинтересован в психологической поддержке ребят. Когда они массово начнут возвращаться домой, то у нас здесь будет много мужчин, раненых не только физически, но и морально. Особенно нужна помощь тем, кто потерял своих близких, но и они пока не соглашаются её принять.

Есть ещё такая категория как служившие в частных военных компаниях. Когда их контракты закончились, они вернулись домой. Сейчас решается вопрос о том, как дать им социальную защиту.

Стараемся помочь всем.

Планы

– Я хочу сделать книгу о тех, кто погиб в нашем районе, кого уже нет с нами. С чего-то же надо начинать. Уже собираю информацию и фотографии, чтобы проводить уроки мужества в школах.

В фонде мы занимаемся в том числе патриотическим воспитанием детей и молодёжи.

В сентябре приезжал в отпуск один парень, участник СВО. Мне хочется назвать его мальчишечкой, потому что он примерно того же возраста, что и мой сын. Мы проводили урок мужества в Дубровинской школе, которую окончил этот боец. Встреча прошла в формате круглого стола. Это было так трогательно! Ребятишки сначала задавали вопросы робко, а потом стали задавать их на перебой.

Мальчишечка открытым оказался. Рассказывал, как учился в ещё старой Дубровинской школе. Каким был скромным и как изменился. Было видно искреннюю заинтересованность ребят. Двое девчат с большими белыми бантами ходили за парнем хвостиком и обнимали его. Некоторые плакали на этой встрече.

Надо об этом с детьми разговаривать. Такие встречи в школах необходимы.

Профессия «социальный координатор»

– Сейчас я понимаю, что это – моё призвание. В Новосибирской области нас больше 40 человек. И с коллегами со всей России мы тоже общаемся, просим советов и делимся опытом сами. Я вижу среди коллег много единомышленников – душевных и отзывчивых людей, готовых помогать другим.

Есть среди них и те, кто пришёл из других сфер, но большинство, как и я, имели опыт решения чужих проблем. Есть в фонде родные погибших ребят и те, у кого мужья или сыновья сейчас на СВО. Есть те, кто демобилизовался по ранению или другим причинам, и они те, кто понимает все проблемы изнутри.

Социальные координаторы нашего региона перед началом работы прошли несколько модулей обучения в Российской академии народного хозяйства и государственной службы. Мы изучали нормативные акты. Много времени уделили психологии. Не скрою: иногда помочь человеку не можешь, как бы ни хотел, и тогда помощью является обычное общение. Людям это нужно.

Особая радость для меня – когда мне говорят «спасибо». Когда получается сделать так, чтобы человек выговорился и ему стало легче. Когда получается решить какую-то проблему. После Нового года я получила в подарок от мамы одного из участников СВО открытку с душевными пожеланиями. Там такие тёплые слова благодарности, что я решила их оставить на видном месте в своём кабинете.

Чтобы помогать оперативно, я на связи практически круглые сутки. Однажды это очень помогло, когда с мамы, у которой сын на СВО и предположительно попал в плен, кто-то стал требовать большие деньги, чтобы с ним, якобы, всё было хорошо. Она сообщила мне об этом после восьми вечера. Я сразу заподозрила, что шантажом бедной женщины занимаются мошенники с Украины. Посоветовалась с коллегами, они подтвердили. Поговорила с мамой нашего бойца, и она написала заявление в полицию. Я как мама прекрасно понимаю панику, которая её охватила сначала. Когда твоя кровиночка под угрозой, то никаких денег не пожалеешь. Но бывают ситуации, когда нужна холодная голова. Это – моя работа.

Все, с кем я общаюсь как социальный координатор, для меня будто родные. Есть ощущение, что мы уже общались до этого и давно друг друга знаем. Мы надеемся, что СВО скоро закончится, и все наши люди вернутся домой.

Дарья Серикова

ВНИМАНИЕ:

Социальный координатор ведет прием с 9:00 до 18:00. Обед – с 13:00 до 14:00.

Работа социального координатора порой требует выездов, поэтому желательно согласовать визит к нему по телефонам: +7 (923) 252-04-74 или +7 (383-48) 23-088.

Адрес филиала в Мошковском районе: р. п. Мошково, ул. Пушкина, д. 7-А, первый этаж.