Более 3 тысяч обращений жителей в отдаленных населенных пунктах обработали мобильные офисы МФЦ с начала года

Специальные автомобили Многофункционального центра, оснащенные оргтехникой и средствами связи, выезжают в отдаленные населенные пункты Новосибирской области для предоставления услуг населению по принципу «одного окна». С начала 2026 года сотрудниками мобильного офиса обработано 3 120 обращений по различным жизненным ситуациям.

«Мобильные офисы МФЦ существуют для того, чтобы заявитель даже в самом отдаленном поселке имел доступ к государственным услугам в соответствии с принципами клиентоцентричности. Маршруты мобильных офисов охватывают Кочковский, Куйбышевский, Коченевский, Новосибирский, Мошковский, Тогучинский районы, а также Карасукский и Татарский муниципальные округа Новосибирской области – всего более 50 отдаленных населенных пунктов. В планах на будущее – увеличить количество охватываемых поселков», – сообщила министр экономического развития Новосибирской области Светлана Шарпф, курирующая работу МФЦ в регионе.
 
Первые мобильные офисы МФЦ в Новосибирской области появились в 2013 году. Ежегодно они обрабатывают более трех тысяч обращений граждан. На базе МФЦ Новосибирской области функционируют мобильные офисы – восемь специально оборудованных автомобилей, которые осуществляют бесплатные выезды специалистов в отдаленные или труднодоступные населенные пункты региона, где отсутствуют стационарные офисы Многофункционального центра.
 
Как отметил руководитель МФЦ Новосибирской области Сергей Гофман, во время выезда сотрудники принимают документы на получение государственных и муниципальных услуг, доставляют готовые результаты и проводят консультации. «Среди них самые разные жизненные ситуации: от оформления личных документов до регистрации бизнеса. Данный сервис пользуется популярностью у пожилых граждан, семей с детьми и тех, у кого нет возможности регулярно ездить в город», – уточнил Сергей Гофман.
 
График выездов мобильных офисов публикуется на сайте МФЦ Новосибирской области. Записаться можно по телефону Единой справочной службы – 052 или через чат-бот МФЦ Новосибирской области в МАКСе.
 
Напомним, сеть МФЦ Новосибирской области, подведомственных министерству экономического развития региона, насчитывает 43 филиала, 48 территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП), 8 мобильных офисов, 6 бизнес-окон. Общая численность окон обслуживания составляет 692, в секторах самообслуживания обустроено 65 рабочих мест. В учреждении предоставляется более 400 различных услуг, за получением которых ежегодно обращается свыше 3 млн заявителей.
 
Повышение качества и доступности государственных услуг и функций на территории Новосибирской области реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей».