Бесплатно, не выходя из дома – новый сервис «Видеоконсультант» запущен в МФЦ Новосибирской области

На официальном сайте МФЦ Новосибирской области с 28 сентября в тестовом режиме начал функционировать новый сервис – «Видеоконсультант».

«Заявители посредством видеоконференцсвязи могут получить бесплатную консультацию, не выходя из дома. Специалисты в режиме реального времени ответят на интересующие вопросы в рамках компетенции МФЦ, проверят статус готовности документов, а также запишут на прием в любой офис «Мои документы» Новосибирской области», – пояснил министр экономического развития Новосибирской области Лев Решетников.

Для получения видеоконсультации заявителю необходимо:

1) Зайти в «Видеоконсультант» на главной странице сайта, разрешив программе использовать микрофон и камеру (при наличии) устройства, с которого будет осуществляться подключение;

2) Заполнить небольшую анкету (ФИО, номер телефона, эл. почта, тема обращения);

3) Задать специалисту интересующие вопросы.

Для последующей подачи документов заявителю необходимо лично обратиться в офис «Мои документы».

Сервис доступен всем пользователям сайта с 8.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.