Новосибирская область вошла в число регионов-лидеров, обучающих интеллектуального помощника портала. Минцифра региона активно развивает навыки для чат-бота Макса, чтобы он предоставлял жителям информацию по получению популярных и востребованных региональных услуг, консультировал их на портале.
Чтобы чат-бот давал максимально полезную информацию, его базу знаний постоянно актуализируют и расширяют. Для этого в 2024 году Минцифры России внедрила Конструктор знаний. Инструмент позволяет удобно и быстро проектировать, тестировать и публиковать сценарии для робота Макса. Сейчас его обучают 9 федеральных ведомств и 22 региона, в том числе Новосибирская область.
«Новосибирская область вошла в топ-5 самых активных регионов по обучению цифрового помощника. В первом квартале робот Макс обработал 77,5 тысяч запросов жителей области. Пользователи могут оставлять обратную связь роботу, и на данный момент наблюдается положительная реакция и высокая востребованность сервиса», – подчеркнул министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
В базу знаний робота Макса уже внесена информация по популярным и социально значимым региональным услугам: дополнительное пособие при рождении ребенка, компенсация платы за детский сад, единовременная материальная помощь при рождении ребенка, областной семейный капитал. Материалы из базы знаний используются для формирования ответов генеративной нейросети. Её внедрили в декабре 2024 года, чтобы Робот Макс точнее отвечал на вопросы пользователей, лучше учитывал ситуацию и контекст.
Госуслуги с роботом Максом также доступны на умных устройствах с Алисой. Макс расскажет, как воспользоваться нужным сервисом, пришлет ссылку в приложение или, если нужно, сам подаст заявление. К примеру, можно получить выписку из материнского капитала, о лицевом счете в Социальном фонде, из трудовой книжки, справку о размере пенсии. Еще у Макса можно узнать о штрафах. Задать вопрос можно на любом устройстве с Алисой, в том числе в Яндекс Браузере. Связь аккаунтов происходит без передачи персональных данных. Через 12 месяцев её нужно будет подключить заново. Если запросов к Алисе не будет в течение трех месяцев, связь отключится автоматически.
Центры общения старшего поколения Соцфонда отмечают четырехлетие. Проект стартовал осенью 2022 года в рамках нацпроекта…
Новосибирская область вошла в число 16 субъектов РФ, где с 1 января 2026 года стартовал…
В 2027 году в бюджете Новосибирской области ожидается прирост собственных доходов на 14 млрд рублей.…
Комитет Законодательного Собрания Новосибирской области по транспортной, промышленной и информационной политике поддержал увеличение размера административного…
Есть люди, для которых прошлое — не пыльные страницы учебников, а живая, осязаемая история, которую…
Областной совет ветеранов педагогического труда в честь Года единства народов России объявил конкурс поделок декоративно-прикладного…