Новые цифровые сервисы по четырем жизненным ситуациям внедрят в регионе в 2027 году

В Новосибирской области 27 октября в ходе пресс-конференции рассказали о новых сервисах и результатах для жителей в рамках федерального проекта «Государство для людей».

«Оценка населения для нас – это самое главное, и мы отмечаем высокую востребованность услуг и цифровых сервисов. Регион перешел от отдельных услуг к комплексным жизненным ситуациям. Ключевая площадка предоставления по принципу «одного окна» – это портал Госуслуг. В интеграции с национальным мессенджером Макс Госуслуги уже охватили порядка 99% наших жителей абсолютно разных возрастов. Более половины заявлений на услуги подаются в электронном виде. Средняя оценка качества услуг превышает 4,5 балла», – подчеркнула замгубернатора Валентина Дудникова.
 
В 2025 году регион успешно завершил реализацию сервисов в рамках восьми жизненных ситуаций: установление инвалидности, охота (биотехния и выдача разрешений), целевая помощь малоимущим, внешкольная занятость, управление многоквартирным домом, дошкольник, розыск пропавших детей.
 
В этом году идет работа по реализации  региональных жизненных ситуаций «Опека» (попечительство)» и «Подача документов для обследования на психолого-медико- педагогическую комиссию». Уже внедрено пять электронных услуг, которые раньше были бумажными. Подробнее с ними можно ознакомиться на сайте министерства цифрового развития и связи Новосибирской области. В ближайшее время у жителей региона появится возможность записать ребенка через сайт министерства образования Новосибирской области на прохождение психолого-медико- педагогической комиссии. Создается чат-бот в мессенджере Макс, благодаря которому можно будет найти удобную территориальную комиссию, узнать порядок прохождения, получить информацию о льготах и выплатах для детей с инвалидностью, найти ответы на часто задаваемые вопросы.
 
Также в рамках федерального поручения по оптимизации услуг к концу года планируется перевести в электронный вид еще несколько услуг в сферах недвижимого имущества, ЖКХ, транспорта. В 2027 году будут внедрены цифровые сервисы по жизненным ситуациям «Торговля», «Реклама», «Захоронения», «Мой питомец». Перевод услуг в электронный вид – приоритет национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
 
Заместитель министра цифрового развития и связи региона Ирина Савельева отметила, что оптимизация госуслуг предполагает соответствие  параметрам: 1 документ, 0 визитов, 1 рабочий день. Кроме того, каждая новая электронная услуга обязательно сопровождается обучением робота Макса на портале Госуслуг региональным навыкам.
 
Для поддержки формата «одного окна» при предоставлении населению государственных услуг минцифрой региона создана Единая витрина сервисов в Макс: https://max.ru/novosibirskaya_oblast_bot . Также информация о новых полезных сервисах собрана на региональной странице Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/r/novosibirsk